فرم رضایتمندی مشتریان - شرکت سیلیکات گستر اصفهان

بازرگانی داخلی ۰۹۰۲۰۲۱۲۷۵۷ بازرگانی خارجی ۰۹۱۲۳۶۴۰۹۸۰

فرم رضایتمندی مشتریان

مشتری گرامی: با سـلام و احتــرام به استحضار می‌رساند شرکت سیلیکات گستر درحال پیاده سازی سیتم مدیریت کیفیت-ISO45001-2018 ISO9001:2015 –ISO14001-2015 می باشد. این فرم به منظور شناسایی دقیق خواسته و دستیابی به میزان رضایت شمـا پیش بینی گردیده است لذا خواهشمند است باتکمیل دقیق این پرسشنامه ما را در ارائه سرویس و خدمات بهتر یاری فرمایید . مطمئناً نظرات دقیق شما می‌تواند نقاط ضعف ما را مشخص ‌تر و پیشنهادات شما، مسئولین را جهت رفع مشکلات یاری ‌نماید . با احتـرام وتشکر

*
نام مشتری: محصول درخواستی: تاریخ ارسال:
۱- وضعیت تحویل به موقع محصولات مورد نیاز
- عالی
- خوب
- متوسط
- ضعیف
۲- وضعیت تحویل محصولات با توجه به تعداد مورد نیاز
- عالی
- خوب
- متوسط
- ضعیف
۳- تطابق مدارک ارسالی همراه محصولات
- عالی
- خوب
- متوسط
- ضعیف
۴- وضعیت کیفی محصولات ازنظر قابلیت عملکرد
- عالی
- خوب
- متوسط
- ضعیف
۵- وضعیت کیفی محصولات ازنظر مشخصات ظاهری
- عالی
- خوب
- متوسط
- ضعیف
۶- وضعیت کیفی محصولات ازنظر قابلیت دوام
- عالی
- خوب
- متوسط
- ضعیف
۷- وضعیت شناسائی وردیابی محصولات
- عالی
- خوب
- متوسط
- ضعیف
۸- وضعیت کیفی محصولات ازنظر تطابق با الزامات محصول
- عالی
- خوب
- متوسط
- ضعیف
۹- وضعیت حمل و نقل و پیاده سازی
- عالی
- خوب
- متوسط
- ضعیف
۱۰- وضعیت برگشتی ها
- عالی
- خوب
- متوسط
- ضعیف
۱۱- کیفیت محصولات درمقایسه با محصولات تولیدی رقبا
- عالی
- خوب
- متوسط
- ضعیف
۱۲- قیمت در مقایسه با رقبا
- عالی
- خوب
- متوسط
- ضعیف
۱۳- مطابقت یا استانداردهای مورد نظر
- عالی
- خوب
- متوسط
- ضعیف
۱۴- برچسبها و علائم مورد نیاز بسته بندی
- عالی
- خوب
- متوسط
- ضعیف
۱۵- سرعت پاسخگویی به شکایات یا کاستی ها
- عالی
- خوب
- متوسط
- ضعیف
نظرات و پیشنهادات:

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ